Livraison et frais de port
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Cette page présente les modalités de livraison des produits achetés sur la boutique en ligne bouchetrondeau.fr/boutique/ : zones desservies, délais, frais et options de retrait. Elle constitue l’information précontractuelle prévue à l’article L221-5 du Code de la consommation.
1. Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les DROM-COM, Corse, et l’étranger ne sont pas desservis pour l’instant.
Deux zones tarifaires :
- Zone 1, Vendée (85) : livraison rapide 48 h par nos propres véhicules ou transporteur local
- Zone 2, France métropolitaine hors Vendée : livraison 5 à 8 jours ouvrés via transporteur palette pour les charges lourdes (peinture 20 kg)
2. Délais de livraison
| Zone | Délai | Mode |
|---|---|---|
| Vendée (85) | 48 h ouvrées après confirmation de commande | Véhicule Bouchet Rondeau ou transporteur local |
| Départements limitrophes (44, 79, 49, 17) | 3 à 5 jours ouvrés | Transporteur palette |
| Reste de la France métropolitaine | 5 à 8 jours ouvrés | Transporteur palette (Chronopost, TNT, Geodis selon disponibilité) |
Le délai court à compter du lendemain de la confirmation de paiement, hors week-end et jours fériés. Vous recevez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Retrait atelier gratuit : vous pouvez venir retirer votre commande directement à notre atelier de La Ferrière (85280) sous 24 h. Économie de 25 à 45 € de frais de port. Sur rendez-vous : 02 52 43 11 89.
3. Frais de port
| Zone / Option | Frais TTC (pot de 20 kg) |
|---|---|
| Retrait atelier La Ferrière (85) | Gratuit |
| Livraison Vendée (85), véhicule Bouchet Rondeau | 15 € TTC |
| Livraison Vendée (85), transporteur | 25 € TTC |
| Départements limitrophes (44, 79, 49, 17) | 35 € TTC |
| Reste France métropolitaine | 45 € TTC |
Pour une commande de plusieurs pots ou d’un poids total supérieur à 30 kg, un devis personnalisé de frais de port vous est proposé au moment de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant :
- Le nom du transporteur
- Le numéro de suivi
- Le lien direct vers le tracking en ligne
- La date estimée de livraison
Vous pouvez à tout moment nous contacter pour tout suivi complémentaire : contact@bouchetrondeau.fr ou 02 52 43 11 89.
5. Réception de la commande
À la livraison, nous vous demandons de :
- Vérifier l’état de l’emballage avant signature du bon de livraison
- En cas de dommage visible (carton déchiré, palette abîmée, contenu qui coule), refuser la livraison et nous contacter immédiatement
- Émettre des réserves détaillées sur le bon de transporteur (indispensable pour tout recours)
- Ouvrir le colis dans les 24 heures et vérifier le contenu (produit, quantité, teinte)
- Nous contacter dans les 72 heures pour tout défaut ou non-conformité
⚠️ Attention : une signature du bon de livraison sans réserve écrite vaut acceptation de la marchandise en bon état. Les recours ultérieurs auprès du transporteur deviennent quasi impossibles.
6. Livraison impossible ou colis non réclamé
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage. Vous disposez généralement de 10 à 15 jours pour venir retirer le colis en point relais ou reprogrammer une livraison, selon les conditions du transporteur.
Passé ce délai, le colis nous est renvoyé automatiquement. Une seconde tentative de livraison sera facturée en supplément (25 € TTC) sauf si vous optez pour un retrait atelier.
7. Contact
Bouchet Rondeau
La Ferrière, 85280 Vendée
Email : contact@bouchetrondeau.fr
Bureaux : 02 52 43 11 89
Du lundi au vendredi, 8h à 18h